ENVÍO A DOMICILIO
Quédate en casa y compra tranquilo
Seguimos despachando a las comunas con cuarentena. Las únicas excepciones son las regiónes, Magallanes y la Antártica Chilena. Te informaremos si por algún motivo no pudiéramos cumplir con tu entrega o nos atrasamos en la fecha comprometida.
Los puntos de retiro NEUMATICOS Y LLANTAS DEL PACIFICO en el Gran Santiago permanecerán cerrados durante la cuarentena. Salvo las sucursales de: 14 de la fama, Av Ossa, Gran Avenida, El resto de las zonas mantendrán algunos puntos abiertos como Viña del mar y La Serena. En estos podras ir a buscar e instalar tus compras.
Compras con envío a domicilio
Volvimos a abrir algunas de nuestras tiendas con todas las medidas necesarias para seguir cuidándonos. En la tabla que está a continuación, te detallamos cuáles son las tiendas y puntos de retiro abiertos y sus horarios de atención.
Estamos trabajando para cumplir con todas las entregas a domicilio en la fecha comprometida. Nuestros protocolos adicionales de prevención e higiene hacen que los procesos sean más lentos de lo habitual por lo que en algunos casos podríamos sufrir atrasos.
Apertura y retiro en tienda
Algunas de nuestras tiendas están abiertas para que nos visites. El uso de mascarilla, la toma de temperatura y la utilización de alcohol gel serán obligatorias para ingresar.
REVISA DIRECCIONES Y HORARIOS AQUÍ
Instalación en Nuestros locales de SANTIAGO y VIÑA DEL MAR.
Su compra incluye montaje, balanceo y válvulas nuevas gratis en nuestras sucursales.
El plazo para retiro en tienda es de 48 hrs. desde que Ud. realizó su compra
Envío a Regiones.
Si Ud. ha realizado la compra desde regiones puede solicitar el envío de sus productos a través de la empresa de transporte que usted estime conveniente o a través de los transportes con los que tenemos convenio.
Para obtener más información de factibilidad y valores por favor tome contacto con nuestros ejecutivos al Callcenter llamando al 2 2734-4900.
Envío a Regiones.
Los despachos se realizan desde Santiago, que es donde están ubicados nuestros locales y bodegas. Los productos son enviados a través de la compañía de servicios de despacho. Los envíos tienen un costo dependiendo la región en la que se encuentre.
- • Despacho gratis desde Antofagasta a Puerto Montt (no incluye Troncales).
- • Las entregas se realizan de lunes a viernes desde 9:00 a 21:00 horas, y estas pueden realizarse a terceras personas previa coordinación.
- • El servicio de entrega se realiza a través de una empresa externa.
- • El Plazo de entrega se cuenta desde la confirmación del pago, y puede tardar hasta un día hábil. La compra queda sujeta a confirmación del stock.
- • Una vez emitida la boleta o factura, no se puede realizar cambios de dirección de esta.
- • Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de llantas del pacifico.
- • Los inconvenientes que se puedan presentar de fuerza mayor que impida el envío del producto a tiempo como, desastres naturales, accidentes u otros factores externos; llantas del pacifico está libre de responsabilidad.
- • En el caso de que el cliente solicite devolución de su dinero, se descontará el monto de envío, el servicio de despacho es realizado por una empresa externa a llantas del pacifico.
El plazo de entrega de productos tiene un máximo de tres días hábiles, aunque esto puede variar dependiendo en la región a donde se envían los productos.
Neumaticos y Llantas del Pacifico no asumirá costos de transporte, siendo este siempre a cargo del cliente. Al ser un servicio pagado por el consumidor, Neumaticos y Llantas del Pacifico velará por el cumplimiento en la entrega del producto hasta la recepción conforme por parte del cliente a la empresa de transporte, según condiciones convenidas, Art 43 de la Ley.